通州召开市民热线反映有关问题部署会 真正做到“民有所呼我有所应”
发布时间: 2019-04-15   文章来源:区信息中心
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413日上午,区委书记曾赞荣主持召开市民热线反映有关问题部署会,梳理近期各乡镇街道、委办局对北京市政府服务热线12345的接诉办理情况,对该项工作进行再部署。曾赞荣指出,要牢固树立以人民为中心的发展思想,想群众之所想、急群众之所急,解决好群众普遍关心的突出问题,真正做到民有所呼,我有所应。区人大常委会主任李玉君,区政协主席赵玉影出席。

会议通报了近期市民热线接诉办理情况。

2019320日至49日,市民拨打12345热线反映较多的问题集中在城市管理、公共服务、农村管理、环境保护等方面。在反映问题数量上,永顺、宋庄、梨园、马驹桥、张家湾等乡镇,以及卫健委、教委等委办局较为突出。

针对市民热线反映问题办理情况,永顺、梨园、宋庄、潞城、台湖等8个乡镇街道及区城市管理委、卫健委、教委负责人从问题类型、反应机制、解决措施等方面作了汇报发言。

会上,区领导班子成员围绕热线工作机制、责任落实等问题,深入查找原因,提出工作思路和解决办法。

曾赞荣在讲话时说,要牢固树立以人民为中心的发展思想,想群众之所想、急群众之所急,切实把群众的操心事、烦心事、揪心事放在心上,解决好群众普遍关心的突出问题,真正做到“民有所呼,我有所应”。要在城市治理中不断探索新的路径和方法,进一步提升城市精细化管理水平,切实提升群众获得感、幸福感。

曾赞荣强调,要进一步加强统筹,层层压实责任,建立健全快速反应机制,以12345市民热线诉求为切入点,全面梳理本系统、本辖区存在的共性问题和普遍性问题,制定系统性解决方案,积极主动,以解决实际问题为落脚点,不断提高解决率、满意率。

区委常委、常务副区长、政法委书记刘贵明,副区长王岩石参加。

(文章内容来自通州时讯 记者:刘薇